新泽西州霍博肯，2023 年 4 月 20 日 全球教育公司培生发布的最新研究显示，在全球范围内，尽管未来技术驱动的工作和自动化将成为主导，但员工们正专注于发展其人际技能。在最新一期的“培生技能展望”系列中，培生与谷歌合作，调查了在美国、英国、印度和巴西人们在应对快速变化的经济环境时是为何以及如何提高自身技能的。

“培生技能展望：员工观点”这项针对四个劳动力市场共计 4000 名员工的调查显示，人们对电子商务、软件服务、数据科学和金融服务等科技和商业相关领域的职业最感兴趣。然而，他们认为自己需要专注于培养人际技能，才能得到这些工作或在目前的职位中晋升。他们认为，问题解决、领导力和团队合作等人际技能是当下和未来对雇主最具吸引力的技能。

以下是各国劳动力市场的员工为其职业发展而优先提升的两项人际技能：

·美国：问题解决；决策

·英国：问题解决；团队合作

·巴西：团队合作；领导力

·美国：领导力；企业家技能和项目管理（并列）

·英国：领导力；问题解决

·巴西：语言技能；领导力

该报告还显示，语言技能也被视为提升社会和经济流动性的关键要素。 

·五分之三（61%）的美国员工和近半数（47%）的英国员工认为学习一门新语言将有助于职业生涯的发展和提升。

·在非英语国家，85% 的印度员工和 77% 的巴西员工表示，英语正在成为其未来职业发展的一项关键技能。

“这项最新研究表明，如今，机器学习和人工智能对工作的影响越来越大，但求职者却倾向于把人际技能放在首位。”培生职业技能部门总裁 Mike Howells 表示，“事实证明，人际技能对个人和组织的成功至关重要，员工们主动去培养和发展这些技能，以保持个人竞争力并延长其职业生涯。”

在人们寿命和工作时间都在延长、职业选择也更加多元的世界中，“培生技能展望系列”为雇主、员工和求职者提供了指导，告诉他们应该如何对待培训、教育和学习。培生于 2022 年发布的第一份技能展望报告中，从雇主角度考察了未来的技能需求，而第二份报告则从员工的角度确定了最受欢迎的技能。